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ANFPC
Optimisez votre progression professionnelle et démarquez-vous dans le monde du travail.
Management en chefferie de projet E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 28/08/2024
Pas de contrainte géographique, 100% E-learning
Ressources en ligne complémentaires
Tutorat personnalisé, assistance illimitée
Public visé
Informations sur l'accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Un entretien préalable permettra de déterminer les conditions d'accessibilité afin d'organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles en effectuant les aménagements nécessaires.
Prérequis
Informations sur l'admission
Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 7 jours.
Les délais d'accès sont généralement inférieurs à 3 jours après validation.
Modalités pédagogiques
Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique personnalisé, composé de séances en cours particuliers sur rendez-vous et d'une assistance pédagogique illimitée par mail.
- Méthodes expositives
- Méthodes participatives
- Méthodes démonstratives
- Méthodes actives
- 35 modules et quizs, 239 leçons comprenant des ressources de formation vidéo, ressources téléchargeables et quiz formatifs
Objectifs de la formation
Vous apprendrez les fondamentaux du management en entreprise en prenant en compte les interactions avec l'équipe et la hiérarchie.
Au travers de 27 modules (543 leçons), exercices animés et vidéos explicatives, cette Formation est composée de 2 chapitres :
La formation Management: Faire monter en compétence sur chacune des 18 compétences fondamentales d'un manager grâce à 18 modules de formation pour développer ses savoir être et savoir faire clés sur les sujets :
- Conduite du changement (vaincre les résistances au changement des collaborateurs)
- Mieux communiquer en s'adaptant aux autres (technique du D.I.S.C.)
- Le processus de délégation (Les 4 phases : Diriger, Coacher, Epauler, Déléguer)
- Savoir motiver et remotiver un collaborateur qui ne l'est plus
- Savoir recadrer un collaborateur qui fait des fautes répétées pour qu'il change d'attitude
- Optimiser son temps et celui des autres
- Organiser votre activité et votre équipe (création des process, des tâches, des flux…)
- Animer votre (créer la dynamique et l'énergie pour que la motivation reste au top)
- Coacher vos collaborateurs pour les aider à s'améliorer à se perfectionner
- Leadership (développer votre présence et votre impact grâce aux 10 points de l'ADN d'un leader)
- Prise de parole en public et storytelling (Savoir captiver votre audience et convaincre)
- Entretiens professionnels et entretien d'évaluation (Aidez vos collaborateurs à piloter leur carrière et motiver les à développer leurs compétences)
- Piloter votre équipe (Savoir créer et mettre en œuvre la stratégie et diriger l'équipe et l'activité)
- Audit opérationnel (Savoir découvrir et analyser les sources des dysfonctionnements et les corriger)
- Relations avec la hiérarchie (Améliorer vos relations avec vos supérieurs pour avoir la liberté d'agir)
- Gestion des conflits (Prendre la responsabilité de résoudre les conflits sans prendre parti)
- Conduite de réunions et optimisation des comités (Gagner en efficacité pour faire avancer les dossiers)
- Bien manager à distance (Adapter votre management au télétravail pour être plus à l'écoute)
La formation Gestion des conflits : Vous apprendrez à appréhender et résoudre les conflits en adoptant une attitude adaptée et en créant un environnement de travail plus collaboratif.
Description
Le Management
Conduire le changement
Vidéo : La courbe du changement
- Vidéo : Qui a piqué mon fromage ?
- Synthèse : Conduire le changement avec les 4 phases
- Exercice animé : Qui a piqué mon fromage ?
- Exercice animé : Conduire le changement au quotidien
- Exercice réordonner : Les bons réflexes pour le changement
- Pratique finale : Appliquez le changement dans votre équipe
Adaptez vos communications grâce au D.I.S.C.
Vidéo de présentation du DISC
- Synthèse : Manager avec les couleurs
- Jeu en Vidéo : Exercez-vous à reconnaître les couleurs
- Exercice animé : A vous de reconnaître les couleurs
- Vidéo : Reconnaître la couleur en quelques secondes…
- Vidéo : Un rouge vous accueille
- Vidéo : Un jaune vous accueille
- Vidéo : Un vert vous accueille
- Vidéo : Un bleu vous accueille
Le process de délégation
Vidéo : Délégation - Introduction
- Exercice animé : Compétence ou engagement ?
- Vidéo : Évaluer les compétences
- Exercice animé : Niveaux de compétence
- Vidéo : Évaluer l'engagement
- Exercice animé : Niveaux d'engagement
- Vidéo : Quatre styles de leadership-Introduction
- Exercice animé : Quel style de leadership ?
- Vidéo : Les quatre styles - Quand les utiliser ?
- Vidéo : Évaluer le bon contrat de collaboration
- Synthèse : Négocier votre style de management
- Exercice animé : Style de leadership - Ordonnez
- Vidéo : Quel support apporter ?
- Exercice animé : Les cas difficiles
- Vidéo : Phase 1 Diriger - Créer des procédures
- Vidéo : Phase 1 Diriger - Faire apprendre les procédures
- Vidéo : Phase 1 Diriger - Exercer aux procédures
- Vidéo : Phase 1 Diriger - Supervision
- Vidéo : Phase 1 Diriger : Objectifs SMART
- Synthèse : Style de leadership 1 : Diriger
- Exercice animé : Style leadership "diriger" - Dire quoi faire et comment? (TWI) -Ordonnez
- Vidéo : Phase 2 Coacher - Faire raisonner
- Vidéo : Phase 2 Coacher - Exercer
- Synthèse : Style de leadership 2 : Coacher
- Exercice animé : Exercice de coaching - Ordonnez
- Exercice de coaching avec les couleurs DISC - Ordonnez
- Vidéo : Phase 3 Participatif (Épauler)
- Exercice animé : Épauler
- Synthèse : Style de leadership 3 : Épauler
- Vidéo : Phase 4 Délégation Exercice animé : Déléguer ou pas ?
- Synthèse : Styles de leadership 4 : Déléguer
- Pratique : Contrat de délégation
Motivez vos collaborateurs
Vidéo : Gérer l'engagement : Introduction
- Votre auto-évaluation pour remotiver un collaborateur
- Vidéo : Sources de démotivation
- Exercice animé : Démotivation
- Vidéo : Entretien de motivation
- Exercice animé : Écoute active
- Synthèse : Remotiver un collaborateur
- Exercice animé : Entretien de motivation - Ordonnez
- Pratique : Remotiver un collaborateur
Recadrer vos collaborateurs
Vidéo : Recadrer ses collaborateurs
- Exercice animé : Motiver ou recadrer ?
- Vidéo : Erreurs de recadrage
- Exercice animé : Recadrage
- Synthèse : Recadrer un collaborateur
- Exercice animé : Entretien de recadrage - Ordonnez
- Exercice animé : Plan correctif - Ordonnez
- Pratique : Recadrer un collaborateur
Gestion du temps
Organiser son temps
- Vidéo : Introduction à la gestion du Temps
- Synthèse : Introduction à la gestion du temps
- Vidéo : Organiser
- Exercice animé : Gérer son temps
- Exercice animé : Supprimer, déléguer ou planifier
- Exercice animé : Utiliser le 5S
- Memo animé : Planifier tout
Gestion des priorités
- Vidéo : Priorités
- Synthèse : Gérer vos priorités
- Exercice animé : Repérer les gros cailloux
- Exercice animé : Identifier les vraies urgences
- Exercice animé : Gérer les priorités en tenant compte des importances
- Exercice animé : Gérer les priorités
- Pratique : Gestion de vos priorités
Amélioration de l'efficacité
- Vidéo : L'efficacité
- Synthèse : Gagner en efficacité
- Vidéo : MUDA
- Synthèse : Organiser et éliminer les MUDAS
- Exercice animé : Utiliser les lois de l'efficacité
- Exercice animé : Gagner en efficacité
- Pratique exo 1 : Améliorer votre efficacité
- Pratique exo 2 : Améliorer votre efficacité
Planifier efficacement
- Vidéo : La planification
- Synthèse : Planifier efficacement
- Exercice animé : Planifier efficacement
- Memo animé : Planifier tout
- Exercice animé : Planifier ou ne pas planifier
- Exercice animé : Maîtriser les durées pour planifier
- Pratique : Planification
Adopter les bons réflexes
- Vidéo : Les bons réflexes
- Synthèse : Adopter les bons réflexes
- Exercice animé : Adopter les bons réflexes
- Pratique : Adopter les bons réflexes
- Exercice animé : Travailler sous pression
- Vidéo : Savoir dire NON
- Synthèse : Savoir dire NON
- Exercice animé : Savoir dire NON
- Vidéo : Erreurs classiques
Organisez et boostez votre activité
Vidéo d'introduction : Les six fonctions du manager
- Vidéo : Fonction n°1 : Organiser
- Vidéo : Le RACI (Déterminer "qui fait quoi ?")
- Exercice animé RACI Nº1 : Déterminer le RACI
- Exercice animé RACI N°2 : Corriger un RACI
- Exercice animé RACI Nº3 : Créer votre RACI
- Vidéo : Le RACI appliqué à la communication
- Pratique : RACI sur les communications
- Vidéo : Procédures
- Vidéo: A Brief History of T.W.I. (Training Within Industry)
- Synthèse : Organiser votre activité
- Vidéo : Une organisation est vivante
- Synthèse : Rédiger des process efficaces
- Exercice animé : Vos priorités-réordonnez
- Vidéo :Les fondateurs du système rapide de McDonald's
- Exercice animé : Gestion des priorités en TWI-Associez
- Pratique : Rédigez un process TWI
- Exercice animé : Maîtrisez votre organisation avec les MUDAS
- Pratique : MUDA 1
- Exercice animé :5S-Associer
- Exercice animé : Appliquer l'amélioration continue (Kaizen)
Animer et dynamiser
Vidéo : Fonction n°3 Auditer
- Synthèse : Pratiquer un audit opérationnel de son activité
- Exercice animé : Modéliser une activité-réordonner
- Exercice animé : Analyse de l'activité - Réordonner
- Exercice animé : Analyser les causes des écarts
- Exercice animé : Plan correctif-Ordonner
- Pratique : Modéliser votre activité
- Pratique : Identifier les écarts.
- Pratique : Analyser la cause des écarts
- Pratique : Rédiger un plan correctif
Coacher vos équipes
Vidéo : Fonction N°5 Coacher
- Synthèse : Le coaching selon Don Shula
- Exercice animé : Transférer ses compétences
- Exercice animé : Passer de Manager à Coach-Associez
- Exercice animé : Coacher avec les couleurs
- Exercice animé : Faire s'exercer de manière intensive
- Exercice animé : La Pratique rend parfait-Réordonner
- Exercice animé : Sachez apprécier le besoin d'entraînement
- Pratique : Listez vos coachings
- Coacher : (Fin)
Développer votre leadership
Vidéo : Le leadership-Introduction
- Exercice : Construire une équipe
- Vidéo : Définition du Leadership
- Exercice animé : Leadership-Influencer, faire contribuer, motiver
- Vidéo : Influence
- Exercice animé : Conservez l'ascendant. Changez le sens du courant
- Vidéo : ADN N°1 du leader - La vision
- Vidéo : TED Simon Sinek : Comment les grands leaders inspirent l'action
- Exercice animé : La bonne vision
- Vidéo : ADN N°2 du leader - La confiance
- Exercice animé : Confiance
- Vidéo : ADN N°3 du leader - Les valeurs
- Exercice animé : Les valeurs
- Exercice animé : Les grandes familles de valeurs - Associez
- Vidéo : ADN N°4 du leader - La responsabilité
- Exercice animé : Agissez en personne morale
- Vidéo : ADN N°5 du leader - La légitimité
- Exercice animé : Soyez légitime dans votre fonction
- Vidéo : ADN N°6 du leader - La persévérance
- Exercice animé : Soyez persévérant(e)
- Vidéo : ADN N°7 du leader - L'autorité
- Exercice animé : Votre autorité
- Vidéo : ADN N°8 & 9 du leader : La communication et l'empathie
- Exercice animé : Bien communiquer - Réordonnez
- Vidéo : ADN N°10 du leader : L'exemplarité
- Exercice animé : Soyez exemplaire
- Synthèse : Affirmer son leadership
- Pratique : Leadership
Storytelling et prise de parole en public
Comment écrire et structurer un récit pour captiver votre audience ?
- Comment impulser le bon rythme et créer des effets sur votre public ?
- Comment s'assurer de maîtriser les bases de toute communication réussie ?
- Comment gérer les cas difficiles ?
Comment raconter une histoire ?
- Vidéo : Comment créer votre histoire ?
- Synthèse : Créer une histoire
- Exercice animé : Raconter une histoire-Ordonnez
- Exercice animé : Identifier le plan de l'histoire
- Exercice animé : Créer son histoire
- Exercice animé : Adapter vos slides à votre histoire
- Pratique : Créez une histoire
Passer du mode présentation au mode histoire
- Vidéo : Améliorez vos présentations
- Synthèse : Optimisez vos slides
- Exercice animé : S'inspirer de Steve Jobs pour sa présentation
- Pratique : Modifiez votre présentation
Regard & rythmes
- Vidéo : Regard & Rythme
- Synthèse : Regards & rythmes
- Exercice animé : Varier regard et rythme
- Pratique : Présentation concrète
Créer des effets
- Vidéo : Création des effets
- Synthèse : Créer des effets
- Exercice animé : Savoir utiliser les effets
- Exercice animé : Varier les effets
- Exercice animé : Dynamiser son histoire avec des effets
- Synthèse : Travailler votre gestuelle
- Exercice animé : Travailler votre gestuelle
Gérer les situations difficiles
- Vidéo + Synthèse : Le méticuleux
- Vidéo + Synthèse : Le chuchoteur
- Vidéo + Synthèse : Le retardataire
- Vidéo + Synthèse : Le disque rayé
- Vidéo + Synthèse : Le ronchon
- Vidéo + Synthèse : L'autorité
- Vidéo + Synthèse : L'attaquant
- Vidéo + Synthèse : L'expérimenté
- Vidéo + Synthèse : Le fayot
- Vidéo + Synthèse : L'homme pressé
- Vidéo + Synthèse : Le désintéressé
- Synthèse : gérer les situations difficiles
- Pratique : Gérez les situations difficiles
- Exercice animé : Gérer les situations difficiles
Entretien d'évaluation et professionnel
Préparer son entretien d'évaluation
- Vidéo : Introduction
- Vidéo : Préparation - Intro
- Vidéo : Préparation - Analyse des objectifs
- Exercice animé : Préparer son entretien d'évaluation
- Exercice animé : Préparer l'ordre du jour de son entretien d'évaluation
- Exercice animé : Objectifs et étapes de préparation
Vidéo : Préparation - Évaluer les compétences
- Vidéo : Préparation - Évaluer l'engagement
- Exercice animé : Évaluer les compétences et l'engagement
- Vidéo : Préparation - Objectifs SMART
- Exercice animé : Fixer des objectifs SMART
- Exercice animé : Quels moyens pour atteindre ses objectifs
- Vidéo : Préparation du collaborateur
- Vidéo : Préparation-Note globale
- Synthèse : Préparer son entretien d'évaluation
- Exercice animé : Attribuer une note globale
- Exercice animé : Utile ou pas utile lors de votre entretien d'appréciation ?
Mener à bien son entretien d'évaluation
- Vidéo : Évaluation des objectifs
- Exercice animé : Pratiquer une écoute active
- Vidéo : Évaluation des compétences
- Vidéo : Évaluation de l'engagement
- Exercice animé : Échange sur la compétence et l'engagement lors de l'entretien d'évaluation
- Vidéo : Appréciation générale
- Synthèse : Mener son entretien d'évaluation
- Aide : Modèle d'entretien d'évaluation à télécharger
- Exercice animé : Mener son entretien d'évaluation
- Pratique : Mener son entretien d'évaluation
- Exercice animé : Définir un RACI pour mener à bien son entretien d'évaluation
- Vidéo : Fixer les objectifs et les moyens
- Exercice animé : Équilibrer moyens et objectifs
- Exercice animé : Ce qu'il faut noter ou non lors de l'entretien d'évaluation
- Exercice animé : Évaluer les résultats de l'année
Préparer son entretien professionnel
- Vidéo : Le but de l'entretien professionnel
- Lexique : Quelques définitions utiles pour l'entretien professionnel
- Vidéo : Quand faire l'entretien professionnel ?
- Vidéo : Historique de la formation
- Vidéo : Le parcours du collaborateur
- Vidéo : Mission et lien évaluation
- Vidéo : Certifications et progression
- Vidéo : Formations
- Exercice animé : Où trouver l'information ?
- Vidéo : Futur et évolution potentielle
- Exercice animé : Préparer l'ordre du jour de son entretien professionnel
- Vidéo : Demander que le collaborateur se prépare
- Synthèse : Préparer son entretien professionnel
- Exercice animé : Préparer son entretien professionnel - Association
- Pratique : Préparer son entretien professionnel
Mener à bien son entretien professionnel
- Vidéo : Déroulé formation, parcours, missions
- Exercice animé : Qui fait quoi - RACI 1
- Vidéo : Déroulé lien avec l'entretien d'évaluation
- Exercice animé : Qui fait quoi - RACI 2
- Vidéo : Déroulé bilan des formations
- Exercice animé : Qui fait quoi - RACI 3
- Vidéo : Certification, progression et futur
- Exercice animé : Qui fait quoi - RACI 4
- Aide : Modèle d'entretien professionnel
- Synthèse : Mener son entretien professionnel
- Exercice animé : Mener son entretien professionnel
- Exercice animé : Mener son entretien professionnel de main de maître
- Exercice animé : Maîtriser le questionnement
- Pratique : Mener ses entretiens professionnels
Synthèse finale et les grandes erreurs à éviter
- Synthèse : Comprendre entretiens d'évaluation et entretiens professionnels
- Vidéo : Les erreurs sur l'entretien d'évaluation
- Vidéo : les erreurs sur l'entretien professionnel
- Exercice animé : Entretien pro ou entretien d'évaluation ?
- Pratique : Entretiens d'évaluation ou professionnels
Piloter votre unité avec brio
Vidéo : Fonction n°2-Piloter
- Vidéo : Plan Stratégique
- Vidéo : SWOT (Forces Faiblesses Opportunités Menaces)
- Vidéo : Qui crée le SWOT ?
- Synthèse : Définir sa stratégie et SWOT
- Exercice animé : Mission
- Exercice animé : Vision
- Exercice animé : Valeurs
- Exercice animé : Mission, Vision, Valeurs
- Pratique : Mission, Vision, Valeurs
- Exercice animé : PESTEL n°1
- Exercice animé : PESTEL n°2
- Pratique : Votre PESTEL
- Exercice animé : Maîtriser le SWOT
- Pratique : votre SWOT
- Exercice animé : Plan stratégique-réordonnez
- Pratique : Votre Plan stratégique 1 questions
- Vidéo : Objectifs SMART
- Vidéo : Problèmes Objectifs
- Synthèse : Fixer des objectifs SMART
- Exercice animé : Fixer des objectifs SMART
- Exercice animé : SMART-Réordonner
- Pratique : Fixer des objectifs SMART
- Vidéo : Erreurs classiques de management
- Vidéo : Adapter votre leadership aux différents profils
- Vidéo : Erreur de profil
- Vidéo : Compétences moyennes
Vidéo : Le vrai coaching
- Vidéo : Phase 2-Rendre compétent
- Vidéo : Phase 3-Épauler pour rendre autonome
- Vidéo : Phase 4-Délégation et erreurs sur les quatre phases
Audit opérationnel
Vidéo : Fonction n°3 Auditer
- Synthèse : Pratiquer un audit opérationnel de son activité
- Exercice animé : Modéliser une activité-réordonner
- Exercice animé : Analyse de l'activité - Réordonner
- Exercice animé : Analyser les causes des écarts
- Exercice animé : Plan correctif-Ordonner
- Pratique : Modéliser votre activité
- Pratique : Identifier les écarts.
- Pratique : Analyser la cause des écarts
- Pratique : Rédiger un plan correctif
Relations avec la hiérarchie
Vidéo : Relation avec la hiérarchie
- Synthèse : Optimiser ses relations avec sa hiérarchie
- Exercice animé : Démarrer avec votre hiérarchie- Réordonnez
- Exercice animé : Conformez-vous aux demandes de votre manager !
- Exercice animé : Soyez une force de proposition
- Exercice animé : Le process pour obtenir une décision d'un supérieur
- Exercice animé : Proposer des solutions à votre Hiérarchie - Réordonnez
- Pratique : Hiérarchie
Gestion des conflits
Connaître les conflits
- Vidéo : Origine des conflits
- Synthèse : Comprendre les conflits
- Exercice animé : Ce qui crée des conflits
- Vidéo : Le but, trouver un accord
- Mini Exam : Connaître les conflits
Préparer sa résolution de conflits
- Vidéo : Votre responsabilité et votre préparation
- Synthèse : Créer des conditions propices au dialogue avec le centré sur l'autre
- Exercice animé : Trouver un accord ou demander un arbitrage ?
- Exercice animé : Sortir des conflits
- Exercice animé : Se fixer un objectif solide
Résoudre un conflit
- Vidéo : Trouver un accord
- Vidéo : Rester centré sur l'autre
- Vidéo : Synchroniser vos actions
- Synthèse : Créer des conditions propices au dialogue avec la synchronisation
- Exercice animé : Résoudre un conflit - Réordonnez
- Exercice animé : Créer des conditions propices au dialogue
- Exercice animé : Gérer le conflit en personne morale
- Pratique : Résoudre un conflit
- Exercice animé : Identifier les couleurs de ses interlocuteurs
- Exercice animé : Gérer les conflits avec les couleurs
- Synthèse : La gestion des conflits, la pratique
- Exercice animé : Résoudre un conflit
Arbitrer un conflit
- Vidéo : Arbitrer un conflit
- Exercice animé : Arbitrer un conflit-Réordonnez
- Vidéo : Ken Thomas et Ralph Kilmann : Je gagne-Tu gagnes
- Vidéo : Thomas & Kilmann-Le compromis
- Vidéo : Thomas & Kilmann-Les cas extrêmes
- Synthèse : Arbitrer un conflit
- Exercice animé : Arbitrer un conflit
- Pratique : Arbitrer un conflit
Conduite de réunions et optimisation de comités
Préparer ses réunions et comités de direction efficacement
- Vidéo : Les différents types de réunions
- Synthèse : Les différents types de réunions et comités
- Exercice animé : Les différents types de réunions et comités
- Pratique : Les différents types de réunions et comités
- Vidéo : Les principes à adopter
- Synthèse : Les cinq principes pour bien gérer ses comités
- Exercice animé : Les cinq principes pour réussir vos réunions et comités
- Pratique : Les cinq principes pour bien gérer vos comités et réunions
- Vidéo : Exemples de rôles respectés
- Vidéo : Rôle de l'Animateur
- Vidéo : Rôle du Greffier
- Pratique : Préparer ses réunions et comités efficacement
- Vidéo : Rôle du Time keeper (gardien du temps)
- Vidéo : Rôle du Participant
- Vidéo : Rôle de l'Autorité
- Synthèse : Les rôles de chacun dans la réunion ou le comité
- Exercice animé : Rôle et responsabilités de chacun dans la réunion
- Pratique : Rôle et responsabilité de chacun dans la réunion
- Vidéo : Animer sa réunion Prise de décision
- Vidéo : Réunion Debout
- Vidéo : Réunion de Recueil d'avis
- Exercice animé : La réunion de recueil d'avis
- Vidéo : Réunion de Brainstorming
Synthèse : Méthodes et procédures pour réussir ses réunions
- Exercice animé : Méthodes et procédures pour réunion de brainstorming
- Pratique 1 : Méthodes et procédures
- Exercice animé : M17 - 6 Méthodes et procédures - Les critères prioritaires
- Pratique 2 : Méthodes et procédures
- Exercice animé : M17 - 6 Méthodes et procédures - Avancement de projets
- Pratique 3 : Méthodes et procédures
- Vidéo : Réunion et Ordre du jour
- Synthèse : Rédiger l'ordre du jour d'une réunion
- Exercice animé : Contenu de l'ordre du jour
- Exercice animé : Raisons du contenu de l'ordre du jour
Animer ses réunions et comités efficacement
- Exercice animé : Animer ses réunions en équipe
- Pratique : Animer ses réunions d'équipe
- Mini exam Animer ses réunions en équipe
- Vidéo : Compte-rendu de réunion et suivi
- Synthèse : Le compte-rendu de réunion et son suivi
- Exercice animé : Rédiger le compte-rendu d'une réunion
- Pratique : Rédigez un compte-rendu de réunion
- Mini exam Rendre ses réunions efficaces
- Vidéo + Synthèse : Le méticuleux
- Vidéo + Synthèse : Le chuchoteur
- Vidéo + Synthèse : Le retardataire
- Vidéo + Synthèse : Le disque rayé
- Vidéo + Synthèse : Le ronchon
- Vidéo + Synthèse : L'autorité
- Vidéo + Synthèse : L'attaquant
- Vidéo + Synthèse : L'expérimenté
- Vidéo + Synthèse : Le fayot
- Vidéo + Synthèse : L'homme pressé
- Vidéo + Synthèse : Le désintéressé
- Synthèse : Gérer les situations difficiles en réunion
- Exercice animé : Gérer les situations difficiles
- Vidéo : Réunion à distance
- Vidéo : Résumé / Réunion Parfaite
Bien manager malgré la distance
Introduction au management à distance
- Exercice animé : À distance, qu'est-ce qui change ?
- Organiser
- Exercice animé : Modifier le RACI
- Piloter
- Auditer
- Exercice animé : Auditer
- Animer avec la "fish philosophy"
- Animer à distance
- Exercice animé : Animer 1
- Exercice animé : Animer 2
- Motiver
- Recadrer
- Savoir repérer les signaux faibles
- Exercice animé : Repérer les signaux faibles
Process de délégation
- Nouveau contrat de collaboration à distance
- Exercice animé : Quel style de leadership à distance ?
- Exercice animé : Préparer un contrat de délégation
à distance
- Coacher à distance
- Comment coacher ?
- Exercice animé : Coacher 1
- Exercice animé : Coacher 2
- Exercice animé : Coacher 3
- Exercice animé : Coacher 4
- Structurer votre reporting
- Exercice animé : Créer un reporting efficace
- Fiche de synthèse : Management à distance
- Pratique finale : Manager à distance
La Gestion des conflits
La gestion des conflits au sein d'une entreprise
- Qu'est-ce qu'un conflit ?
- Des conflits larvés aux conflits ouverts
- Les sources du pouvoir dans l'organisation
- Les conflits entre l'individu et le groupe
- Les attitudes en situation de conflit
- Les conflits intergroupes
- Réguler les tensions
- Communiquer et gérer les conflits
- Les règles de communication en situation de conflit
- Stratégie de résolution de conflit
- La négociation
- Le déroulement de la négociation
- Découvrir la source de motivation
- Les enjeux de la motivation dans l'entreprise
- Démotivation et conflit de motivation
Comment appréhender le conflit ?
- Quelles sont les principales sources de conflit au travail ?
- Du désaccord au conflit
- Quels sont les coûts et les risques de conflit ?
- Le conflit peut-il être une opportunité ?
- La mécanique interne du conflit
- Les 5 étapes du conflit
- Les facteurs d'inflation du conflit
- Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
Développer une intelligence relationnelle
- Introduction
- Établir un rapport d'égal à égal pour vous affirmer avec tact
- Cultiver un regard positif
- S'affirmer sainement, adopter une attitude constructive
- Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
- Pratiquer l'écoute active
- Poser des limites et dire non
- Les états du moi, parent, adulte, enfant
- Sortir des jeux relationnels
Résoudre un conflit ouvert
- Introduction
- Anticiper et désamorcer les conflits latents
- Les préalables à la gestion du conflit
- Gestion des conflits internes - Comment s'y prendre
- Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
- Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
- Désamorcer l'escalade d'un conflit
- Un conflit bien résolu, qu'est-ce que c'est ?
- Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
- La réunion de régulation, régler les problèmes
Adopter une attitude constructive dans le conflit
- Introduction
- Les attitudes face au conflit selon Thomas Kilmann
- Gérer nos conflits intérieurs
- Maîtriser l'art du contournement
- Répondre aux objections du client ou du collaborateur
- La méthode DESC -communication non violente
- Questionner et changer ses perceptions
- Oser le lâcher-prise
- Gérer l'après-conflit
Arbitre ou médiateur - Gérer un conflit en tant que tiers
- Les approches de la gestion de conflit
- Les avantages et rôles du médiateur
- Être manager et médiateur
- Les qualités du médiateur
- Une médiation réussie en 8 étapes
Créer un environnement de travail plus collaboratif
- Introduction
- Des valeurs pour faciliter la collaboration
- La charte relationnelle - Le code de bonne conduite
- Les chartes de l'engagement mutuel
- Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit
- La gestion de conflits dans l'entreprise libérée
- Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir
Gestion du stress
- Introduction
- Qu'est-ce que le stress ?
- Définition psychologique
- Les agents stresseurs
- Les manifestations et signes du stress
- Les conséquences du stress sur la santé
- Comment évaluer son stress
- Comment mieux gérer son stress et ses émotions
- Résoudre les situations difficiles et les conflits interpersonnels
- L'ascenseur émotionnel : Qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser ?
- Comment la médecine chinoise analyse les émotions
- Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
- Les solutions pour appréhender le stress
- Comment être positif
- S'entourer d'influences positives
- Éviter les influences négatives
- L'importance de savoir dire non au travail
- Comment dire non sans culpabiliser
- 5 étapes pour lâcher prise rapidement
- Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l'anxiété
- La MINDFULLNESS, ou méditation pleine conscience
- L'EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress
Modalités d'évaluation et de suivi
ANFPC vous accompagne à atteindre vos objectifs.
Tests de positionnement en début de formation, supports de cours accessibles sur notre plateforme e-learning, évaluation tout au long de votre formation et test d'évaluation en fin de formation.
Moyens et supports pédagogiques
Formation personnalisée accessible sur notre plateforme e-learning et exercices complémentaires supervisés par un formateur.
Votre formateur est à votre côté pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Tests de positionnement en début de formation, supports de cours accessible en sus sur notre plateforme elearning, évaluation tout au long de votre formation et test d'évaluation en fin de formation.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Management: Animer des réunions en s’appuyant sur des outils de suivi des activités et des techniques de communication verbales et non-verbales
- Management: Assurer le suivi et le pilotage de son activité de manager et de son équipe en identifiant les difficultés et imprévus rencontrés, tout en apportant le cas échéant des adaptations à ses objectifs intermédiaires ainsi qu'aux moyens pour les atteindre
- Management: Conduire des entretiens en face à face ou à distance
- Management: Déléguer les missions et responsabilités en identifiant les bonnes personnes aux bons postes et en les encourageant à développer de nouvelles compétences dans des situations qui leur sont inhabituelles
- Management: Organiser l’activité de l’équipe, en répartissant les rôles et responsabilités de chacun des membres, en prenant soin d’organiser les différentes activités et tâches à partir d’outils facilitateurs
- Gestion de projet: Votre médiation pour résoudre les conflits et parvenir à une solution qui donne à toutes les parties le sentiment d’être entendues et comprises.
Profil du / des Formateur(s)
Votre formateur est un expert de la matière enseignée et un professionnel expérimenté de la pédagogie en formation continue pour adulte.
Il vous accompagne pour atteindre vos objectifs.
M'inscrire à la formation
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Bilan de compétence
– Formule 1
– Formule 2
– Formule 3
– Formule 4
– Formule 5
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Formation Esthétique
– RNCP31041BC01 – UP1 – Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds :
– RNCP31041BC02 – UP2 – Techniques esthétiques liées aux phanères
![](https://anfpc.fr/wp-content/uploads/2020/01/neve-webdesign-GB-01.png)
Formation en Langues
– Anglais
– Italien
– Espagnol
– Allemand
– Français
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Qu’est-ce que le Bilan de compétences ?
Le Bilan de compétences est une démarche proactive visant à évaluer de manière approfondie vos compétences et motivations professionnelles. Cette analyse, encadrée par des experts, offre un regard objectif sur votre parcours.
Pourquoi réaliser un Bilan de compétences, comment cela peut-il aider ?
Le Bilan de compétences, démarche personnelle et volontaire, offre une analyse approfondie de votre parcours, expériences, valeurs, et rapport au travail. Son objectif est la construction d’un projet d’évolution professionnelle en explorant diverses possibilités. Cette démarche proactive inclut une analyse des ressources, aspirations, et faisabilités, confrontant le projet aux réalités professionnelles. Recherches et entretiens avec des professionnels ajustent le projet, aboutissant à un plan d’action précis. Ce plan détaille les étapes concrètes pour atteindre l’objectif professionnel, offrant une vision claire du chemin à suivre.
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BLOC – CAP Esthétique
BLOC 1 : Maîtrisez les techniques fondamentales et avancées pour le soin du visage, des mains et des pieds. Apprenez à analyser différents types de peau pour choisir les méthodes et produits les plus adaptés.
– Développez votre expertise dans la réalisation de différents types de soins esthétiques. Apprenez à adapter les protocoles aux besoins spécifiques des clients pour offrir une expérience de soin personnalisée.
– Devenez expert(e) en maquillage en apprenant les techniques professionnelles pour tout type de visage et occasion. Apprenez à choisir les bonnes teintes, à mettre en valeur les traits et à utiliser les outils adéquats.
BLOC 2 : Maîtriser les Techniques Esthétiques liées aux Phanères: Comprendre la biologie et la structure des phanères pour appliquer les traitements les plus appropriés.
– Acquérir les compétences nécessaires pour effectuer des soins d’ongles, d’épilation et maquillage des ongles suivant des protocoles professionnels.
– Développer une compréhension profonde des tendances du marché pour pouvoir innover dans les techniques de prothésiste ongulaire et d’épilation.
Préparation du Bloc 1 et 2 du CAP Esthétique de niveau 3, délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale, possibilité d’obtention du CAP par cumul des Certificats de Compétences Professionnelles requis.
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Formation linguistique
Au sein de nos formations en langues (Anglais, Italien, Espagnol, Allemand, Français), nous visons à développer vos compétences linguistiques de manière ciblée. Ces formations poursuivent plusieurs objectifs essentiels :
- Maîtrise Linguistique : Acquérir une maîtrise approfondie de la langue choisie, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de favoriser une communication fluide et efficace.
- Contexte Professionnel : Adapter vos compétences linguistiques au contexte professionnel pour renforcer vos capacités de communication dans un environnement de travail international.
- Développement Personnel : Stimuler votre développement personnel en élargissant votre champ de compétences et en vous offrant la possibilité d’interagir avec diverses cultures.
- Avantages sur le Marché du Travail : Accroître votre attractivité sur le marché du travail en démontrant une compétence linguistique polyvalente, devenue essentielle dans un monde professionnel globalisé.
- Ouverture sur le Monde : Favoriser l’ouverture sur le monde en vous permettant de communiquer et de collaborer avec des personnes de divers horizons culturels.
Au travers de ces formations, nous vous offrons une opportunité concrète d’améliorer votre compétence linguistique, d’accéder à de nouvelles opportunités professionnelles et de vous épanouir tant sur le plan personnel que dans votre carrière.
Indicateurs de qualité
Parce que votre avis nous intéresse !
+50 Stagiaires / An
95% Taux de satisfaction
95% Taux de réussite
3 Formateurs experts
Données disponibles a confirmer en Avril 2024